K: Miten teen varauksen?
V: Valitse tila, jolle haluat tehdä varauksen. Osassa tiloista on ennalta määrättyjä vuoroja, joista
voit valita itsellesi sopivan vuoroa klikkaamalla. Joissain tiloissa voit maalata kalenterista
haluamasi aikavälin. Kun haluamasi vuoro on määritelty, valitse näytölle ilmestyvästä
ikkunasta itseäsi koskeva hintaryhmä ja siirry maksamaan. Suurempien tilaisuuksien, kuten
otteluiden ja turnausten varauksissa suosittelemme tekemään varauspyynnön Tee
varauspyyntö -painiketta painamalla.
Huomioithan, että kaikki tilavarausjärjestelmässä esitellyt tilat eivät ole varattavissa.
K: Onko tilojen varaaminen maksullista?
V: Tilojen varaaminen voi olla maksullista tai maksutonta. Alle 18-vuotiaiden sodankyläläisten
käyttöön varatut tilat ovat ilmaisia. Mutta varaajan tulee olla yli 18-vuotias.
K: Miten maksan varauksen?
V: Nettivarauksen kautta tehtävät vuorot voi maksaa heti varauksen tekemisen yhteydessä
verkkomaksulla Paytrail-palvelun kautta. Vakiovuoroista laitetaan lasku.
Jos käytät henkilöstöetusovellusta, etsi sovelluksesta Sodankylän liikuntapalvelut (joissain
sovelluksissa kulttuuri- ja liikuntapalvelut), valitse haluamasi vuoro ja maksa se. Hyväksytyt
henkilöstöetusovellukset ovat ePassi, Edenred, SmartumPay ja Eazybreak.
K: Pitääkö minun kirjautua järjestelmään tehdäkseni varauksia?
V: Rekisteröityminen on tarkoitettu yritys- ja yhteisöasiakkaille. Yksityishenkilönä asioidessa
tiloja varataan rekisteröitymättä.
K: Miten pääsen varaamaani tilaan sisään? // Tarvitsenko avaimen, että pääsen varaamaani
tilaan?
V: Suuri osa varattavista tiloista vaatii ovikoodin tai mobiilisovelluksen (nämä tulevat käyttöön,
kun varausmahdollisuus kaikkiin tiloihin avataan), jotta niihin pääse sisään.
Poikkeuksina:
- Hannuksenkartanon kuntosalille pääsee milloin tahansa sen aukioloaikoina (tarkista
aukioloajat tilan tiedoista),
- REDU:n liikuntasaliin pääsyä varten tarvitset avaimen, jonka saat REDUn toimistosta
Tiina Manniselta (tiina.manninen@redu.fi, p. 0400 257 863). Sovi haku etukäteen.
- Tähtikunnan koulun sali ja näyttämö – tarvitset koodin, jonka saat Jani Uusitalolta
(jani.uusitalo@sodankyla.fi, p. 0400 257 958)
K: Miten vakiovuoroja haetaan?
V: Vakiovuorojen haku on keväällä, huhtikuussa ja vuorot alkavat pyöriä elokuun alussa. Kesän
vuorot haetaan myös huhtikuussa ja alkavat pyöriä toukokuussa. Vuorojen hakuajoista
informoidaan kunnan kanavissa. Voit ottaa vakiovuoroihin liittyvissä kysymyksissä myös
yhteyttä Jani Uusitaloon jani.uusitalo@sodankyla.fi p. 0400 257 958.
K: Mitä tietoja kerätään asiakasrekisteriin?
V: Laskutettavista varaajista (yhdistys / yhteisö) kerätään seuraavat tiedot: nimi, osoite, y-tunnus
tai henkilötunnus, yhteyshenkilö ja laskutusosoite sekä puhelinnumero ja sähköposti.
K: Milloin varaus on viimeistään tehtävä? Voinko tehdä varauksia samalle päivälle?
V: Lähtökohtaisesti pyydämme tekemään varaukset viimeistään 3 arkipäivää ennen tilaisuutta.
Osaan tiloista voi kuitenkin tehdä varauksia samalle päivälle (esim. Urheilukentän alueet).
Tähtikunnan koulun tilojen varaukset tulee tehdä vähintään 5 arkipäivää ennen varauksen
alkua.
K: Voinko perua tekemäni varauksen? Milloin varaus on viimeistään peruttava?
V: Pyydämme ilmoittamaan varausten muutoksista mahdollisimman pian. Tehdyn varauksen voi
lähtökohtaisesti peruuttaa maksutta viimeistään 3 arkipäivää ennen tilaisuutta, ellei toisin
sovita. [linkki peruutusehtoihin?]
K: Mistä saan lisätietoa tilojen varusteista ja mihin käyttöön tila soveltuu?
V: Voit hakea sopivaa tilaa käyttötarkoituksen perusteella etusivulta. Klikkaamalla
käyttötarkoitusta sivusto listaa sopivat tilat. Tarkemmat tiedot tilojen varustuksesta löytyvät
tilojen tiedoista. Lisätietoja voit tarvittaessa kysyä tilavaraukset@sodankyla.fi.
K: Osassa varauskalentereita näkyy vaaleanpunaisia alueita, mutta ei tarkempia varaustietoja.
Mitä tämä tarkoittaa? Onko tila silti varattavissa?
V: Tila ei ole varattavissa, mikäli kalenterissa näkyy vaaleanpunainen alue. Tämä voi tarkoittaa
esimerkiksi rakennuksen aukioloaikoja. Joistain tiloista voi varata yhden tai useamman
alueen/lohkon, jolloin koko tila (esim. Liikuntahallin koko kenttä) ei ole enää varattavissa.
Muut yksittäiset alueet/lohkot voivat olla kuitenkin vielä vapaana eli kannattaa katsoa näiden
varaustilanne.
K: En löytänyt vastausta kysymykseeni. Mihin voi ottaa yhteyttä?
V: Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä tilavaraukset@sodankyla.fi.