K: Miten teen varauksen?
V: Valitse tila, jolle haluat tehdä varauksen. Osassa tiloista on ennalta määrättyjä vuoroja, joista
voit valita itsellesi sopivan vuoroa klikkaamalla. Joissain tiloissa voit maalata kalenterista
haluamasi aikavälin. Kun haluamasi vuoro on määritelty, valitse näytölle ilmestyvästä
ikkunasta itseäsi koskeva hintaryhmä ja siirry maksamaan. Suurempien tilaisuuksien, kuten
otteluiden ja turnausten varauksissa pyydämme tekemään varauspyynnön Tee
varauspyyntö -painiketta painamalla. Huomioithan, että kaikki tilavarausjärjestelmässä esitellyt tilat eivät ole varattavissa.
K: Onko tilojen varaaminen maksullista?
V: Tilojen varaaminen voi olla maksullista tai maksutonta. Alle 18-vuotiaiden sodankyläläisten
käyttöön varatut tilat ovat ilmaisia, mutta varaajan tulee kuitenkin olla yli 18-vuotias.
K: Miten maksan varauksen?
V: Nettivarauksen kautta tehtävät vuorot voi maksaa heti varauksen tekemisen yhteydessä
verkkomaksulla Paytrail-palvelun kautta. Vakiovuoroista laitetaan lasku.
Henkilöstöetusovellusta voi käyttää Kitisenrannan kuntosalin käyttöoikeuden ostamiseen.
Jos käytät henkilöstöetusovellusta, etsi sovelluksesta Sodankylän liikuntapalvelut (joissain
sovelluksissa kulttuuri- ja liikuntapalvelut), valitse haluamasi vuoro ja maksa se. Hyväksytyt
henkilöstöetusovellukset ovat SmartumPay, Edenred ja Epassi.
K: Pitääkö minun kirjautua järjestelmään tehdäkseni varauksia? Mistä saan tunnukset kirjautumiseen?
V: Kirjautuminen on tarkoitettu yritys- ja yhteisöasiakkaille. Yksityishenkilönä asioidessa
tiloja varataan järjestelmään kirjautumatta. Tunnukset saat Jani Uusitalolta
(jani.uusitalo@sodankyla.fi, p. 0400 257 958).
K: Miten pääsen varaamaani tilaan sisään?
V: Suurin osa varattavista tiloista vaatii ovikoodin tai mobiilisovelluksen, jotta niihin pääse sisään.
Poikkeuksina:
- Hannuksenkartanon kuntosalille pääsee milloin tahansa sen aukioloaikoina (tarkista
aukioloajat tilan tiedoista).
- REDU:n liikuntasaliin pääsyä varten tarvitset avaimen, jonka saat REDU:n toimistosta Tiina Manniselta
(tiina.manninen@redu.fi, p. 0400 257 863). Sovi haku etukäteen.
- Tähtikunnan koulun tiloihin pääsyyn tarvitset koodin, jonka saat Jani Uusitalolta
(jani.uusitalo@sodankyla.fi, p. 0400 257 958).
- Kommatin kodalle pääsyyn tarvitset avaimen avainboksista, jonka koodin saat sähköpostiin varauksen vahvistusviestissä.
- Hiihtostadionin rakennuksiin pääsyyn tarvitset avaimen, jonka saat kunnanviraston neuvonnasta
(tilavaraukset@sodankyla.fi, p. 0400 618 870). Sovi haku etukäteen.
Mobiilisovelluksen latausohjeet löydät
täältä.
K: Miten vakiovuoroja haetaan?
V: Vakiovuorojen haku on keväällä huhtikuussa ja vuorot alkavat pyöriä elokuun alussa. Kesän vuorot haetaan myös huhtikuussa ja ne alkavat pyöriä toukokuussa. Vuorojen hakuajoista
informoidaan kunnan kanavissa. Voit ottaa vakiovuoroihin liittyvissä kysymyksissä yhteyttä Jani Uusitaloon (jani.uusitalo@sodankyla.fi, p. 0400 257 958).
K: Mitä tietoja kerätään asiakasrekisteriin?
V: Laskutettavista varaajista (yhdistys / yhteisö) kerätään seuraavat tiedot: nimi, osoite, y-tunnus
tai henkilötunnus, yhteyshenkilö ja laskutusosoite sekä puhelinnumero ja sähköposti.
K: Milloin varaus on viimeistään tehtävä? Voinko tehdä varauksia samalle päivälle?
V: Lähtökohtaisesti pyydämme tekemään varaukset viimeistään 3 arkipäivää ennen tilaisuutta.
Poikkeuksena REDUn, Tähtikunnan koulun ja Hiihtostadionin tiloihin varaukset tulee tehdä vähintään 5 arkipäivää ennen varauksen alkua.
Osaan tiloista voi kuitenkin tehdä varauksia samalle päivälle (esim. Urheilukentän alueet).
K: Voinko perua tekemäni varauksen? Milloin varaus on viimeistään peruttava?
V: Pyydämme ilmoittamaan varausten muutoksista mahdollisimman pian. Tehdyn varauksen voi
lähtökohtaisesti peruuttaa maksutta viimeistään 3 arkipäivää ennen tilaisuutta, ellei toisin
sovita. Tarkemmat peruutusehdot löydät täältä.
K: Mistä saan lisätietoa tilojen varusteista ja mihin käyttöön tilat soveltuvat?
V: Voit hakea sopivaa tilaa käyttötarkoituksen perusteella etusivulta. Klikkaamalla
käyttötarkoitusta sivusto listaa sopivat tilat. Tarkemmat tiedot tilojen varustuksesta löytyvät
tilojen tiedoista. Lisätietoja voit tarvittaessa kysyä tilavaraukset@sodankyla.fi.
K: Osassa varauskalentereita näkyy vaaleanpunaisia alueita, mutta ei tarkempia varaustietoja.
Mitä tämä tarkoittaa? Onko tila silti varattavissa?
V: Tila ei ole varattavissa, mikäli kalenterissa näkyy vaaleanpunainen alue. Se voi tarkoittaa
esimerkiksi rakennuksen aukioloaikoja tai tilan huoltoon liittyviä taukoja vuorojen välissä. Joistain tiloista voi varata yhden tai useamman
alueen/lohkon, jolloin koko tila (esim. Liikuntahallin koko kenttä) ei ole enää varattavissa ja näkyy vaaleanpunaisena.
Muut yksittäiset alueet/lohkot voivat kuitenkin olla vielä vapaana eli kannattaa tarkistaa niiden varaustilanne.
K: En löytänyt vastausta kysymykseeni. Mihin voi ottaa yhteyttä?
V: Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tilavaraukset@sodankyla.fi.